Pengendalian total hardness di air umpan boiler sangat penting untuk menghindari terbentuknya kerak di dalam boiler. Pembentukan kerak didalam boiler dapat menimbulkan berbagai masalah seperti, efisiensi boiler menurun, pipa pecah akibat sumbatan di tube boiler, dan lain sebagainya.

Dibawah ini adalah contoh pipa yang terselimuti kerak kapur.

Adapun solusi dan penanganan yang tepat dalam masalah ini adalah :

1. Pemberian chemical antiscalant seperti produk yang kami punya yaitu Protebo. Hal ini digunakan untuk meminimalkan potensi pengerakan terbentuk pada dinding pipa boiler
2. Regenerasi air softener secara teratur, maksimal kelolosan total hardness 3 ppm CaCO₃ pada air softener.
3. Intermitent blowdown secara teratur untuk menghilangkan kotoran yang mengendap.
4. Keran continuous blowdown dibuka dan disesuaikan untuk mengatur cycle/ nilai kepekatan air didalam boiler.